Terms of Service

Terms of Service / Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) — Wokon / WokonMedia Shop
Version 2026-10-23-shop-golive-legal · Last updated: 23 October 2026

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ENGLISH
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1. Provider
Oliver Wokon (Wokon Medienlogistik / WokonMedia), Auerspergstr. 54/1, 5020 Salzburg, Austria
office@wokonmedia.com · +49 176 20623364
VAT AT: ATU48475608 · VAT DE: DE297859414

2. Scope
These terms apply to purchases via the WokonMedia online storefront
(https://www.wokonmedia.com and related shop hosts) and, where indicated, to Wokon Core
operator use. Separate written B2B contracts prevail for Core SaaS where agreed.

3. Contract formation (storefront)
• Product presentation is an invitation to order, not a binding offer.
• By clicking „zahlungspflichtig bestellen“ you submit a binding order.
• With bank transfer (Vorkasse), we accept the contract by sending the payment request /
  order confirmation; dispatch follows receipt of payment.
• With card/Revolut (when enabled), acceptance follows successful payment authorization
  and order confirmation e-mail.

4. Prices and shipping
• Prices are gross (incl. applicable VAT for the selected ship-to country) plus shipping
  as shown before order. Export destinations may show prices without EU VAT; import duties
  in the destination country may apply (typically DAP-style).
• Flat shipping and zones are described under /shipping.

5. Payment
Bank transfer (Vorkasse) by default; card (Stripe) / Revolut when enabled at checkout.
We may cancel unpaid Vorkasse orders after a reasonable waiting period.

6. Delivery
Stock items: typically 1–5 business days after payment receipt (DE/AT), longer for
remote/export destinations or publisher-dropship titles (indicated on the product page).
Risk of accidental loss passes according to mandatory consumer law of your residence.

7. Right of withdrawal
EEA consumers: see /withdrawal and the online form /vertrag-widerrufen.
Statutory exceptions may apply (e.g. sealed audio/video/software once unsealed).

8. Warranty / Gewährleistung
Statutory warranty rights for goods apply. No additional paid warranty is sold by default.

9. Liability
Mandatory liability (intent, gross negligence, personal injury, product liability) remains.
Otherwise liability for slight negligence is limited to typically foreseeable damages,
to the extent permitted by Austrian law.

10. Sanctioned destinations
We do not ship to sanctioned/blocked countries (including RU, BY, KP) and may refuse orders.

11. Privacy
See /privacy (including Google API Limited Use disclosures for Core).

12. Law, venue, ODR
Austrian law applies, excluding conflict rules, unless mandatory consumer protection of
your residence requires otherwise. Courts in Salzburg, Austria, where legally permitted.
EU ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
We are not obliged and not generally willing to participate in dispute resolution before
a consumer arbitration board, unless mandatory law requires otherwise.

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DEUTSCH (Verbraucher-Fernabsatz Shop)
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1. Anbieter
Oliver Wokon, Wokon Medienlogistik (Inhaber), Auerspergstr. 54/1, 5020 Salzburg, Österreich
E-Mail: office@wokonmedia.com · Telefon: +49 176 20623364
UID AT: ATU48475608 · USt-IdNr. DE: DE297859414

2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für Bestellungen über den WokonMedia-Webshop. Abweichende Bedingungen
des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich zu.

3. Vertragsschluss
• Die Darstellung der Artikel im Shop ist unverbindlich.
• Mit Klick auf „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
• Bei Überweisung (Vorkasse) nehmen wir das Angebot durch Übersendung der Zahlungsaufforderung /
  Bestellbestätigung an; Versand nach Zahlungseingang.
• Bei Kartenzahlung/Revolut (falls freigeschaltet) nach erfolgreicher Autorisierung und Bestätigung.

4. Preise, Versand, Zahlung
• Endpreise inkl. der für das gewählte Lieferland geltenden MwSt., zzgl. ausgewiesenem Versand.
• Bei Ausfuhr (Drittland/CH je nach Anzeige) ohne EU-MwSt.; Einfuhrabgaben im Zielland möglich.
• Zahlungsarten und Versanddetails: /shipping und Checkout-Übersicht vor dem Bestellbutton.
• Unbezahlte Vorkasse-Bestellungen können wir nach angemessener Frist stornieren.

5. Lieferung
Lagerware: in der Regel 1–5 Werktage nach Zahlungseingang (DE/AT); Verlagsauslieferung /
Fernziele können länger dauern (Hinweis auf der Produktseite). Lieferbeschränkungen und
Sperrländer siehe Checkout und /shipping.

6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu — siehe Widerrufsbelehrung unter
/withdrawal und Online-Formular /vertrag-widerrufen. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.

8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Eine zusätzliche entgeltliche Garantie
wird standardmäßig nicht verkauft.

9. Haftung
Unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Personenschäden und nach Produkthaftung.
Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit auf den vorhersehbaren, vertragstypischen
Schaden beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.

10. Datenschutz
Es gilt die Datenschutzerklärung unter /privacy.

11. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen, soweit zwingendes
Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzstaates nicht entgegensteht. Gerichtsstand Salzburg,
soweit zulässig. EU-ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren
vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern nicht zwingend vorgeschrieben.